Izrada web shopa po mjeri kreće od 1.500 € za osnovni sustav, a do preko 7.000 € ide za kompleksne B2B platforme s ERP integracijom. Konačna cijena ovisi o broju proizvoda, potrebnim integracijama i opsegu funkcionalnosti, a definira se nakon analize zahtjeva, jer web shop za deset proizvoda i web shop za deset tisuća proizvoda s veleprodajnim cjenicima nisu isti projekt niti po opsegu niti po cijeni. Prolink već više od 20 godina izrađuje web shopove (web trgovine) po mjeri, s jasnim, fiksnim cijenama i bez skrivenih troškova koji se pojave tek nakon što je projekt već u tijeku.
Izrada web shopa: cijena po vrsti
Cijena izrade web shopa ovisi o tri razine složenosti, a okvirni rasponi su u tablici ispod.
| Vrsta web shopa | Okvirna cijena | Opis |
|---|---|---|
| Osnovni web shop | 1.500 € do 3.500 € + PDV | Do 50 artikala, osnovni dizajn, responzivnost, standardna naplata, osnovni filtri. Rok izrade 4-6 tjedana. |
| Napredni web shop | 3.500 € do 7.000 € + PDV | Višejezičnost, više valuta, automatizacija, marketing alati, napredni filtri i pretraga. Rok izrade 6-10 tjedana. |
| Kompleksni web shop | od 7.000 € + PDV | Integracije s ERP/CRM sustavima, skladištem, logistikom, B2B modul s personaliziranim cjenicima. Rok izrade po dogovoru. |
Što nije uključeno u cijenu
Cijena izrade pokriva dizajn, programiranje, integracije i testiranje. Neke stavke nisu dio cijene izrade jer ovise o potrebama pojedinog projekta, a sve su opcionalne i Prolink ih može ponuditi i riješiti za klijenta. Domena košta od 10 do 70 € godišnje, ovisno o nastavku. Hosting kreće od 20 € godišnje, a za zahtjevnije web trgovine prilagođava se opterećenju i potrebama. Redovito održavanje najčešće nije potrebno, a nadogradnje i nove funkcionalnosti rade se po zasebnoj ponudi. Oglašavanje je zaseban budžet koji klijent određuje prema ciljevima. Sve te stavke jasno su razdvojene od cijene izrade već u ponudi, pa nema iznenađenja nakon potpisa ugovora.
Izrada web shopa (web trgovine) po mjeri ili gotova platforma?
Web shop, odnosno web trgovina, na tržištu se može nabaviti na tri načina, i razlika između njih rijetko je vidljiva na prvi pogled, ali postaje presudna nakon nekoliko godina rada.
| Po mjeri (Prolink) | SaaS (npr. Shopify) | Gotova platforma (WooCommerce, Magento, OpenCart) | |
|---|---|---|---|
| Početna cijena | Viša, plaća se jednom | Niska | Niža |
| Tekući trošak | Hosting i održavanje po potrebi | Mjesečni najam koji raste s prometom | Dodaci, licence, održavanje |
| Vlasništvo | Naručitelj | Platforma ostaje u tuđem vlasništvu | Naručitelj, uz dodatke trećih strana |
| Prilagodba | Prema procesima naručitelja | Ograničena | Ovisi o dodacima |
| Ovisnost o trećima | Nema | Uvjeti se mogu promijeniti bez najave | Razvoj i sigurnost dodataka |
Cloud/SaaS rješenja rade po modelu mjesečnog najma, brzo su dostupna i ne zahtijevaju vlastitu infrastrukturu, ali naručitelj ostaje zakupac platforme bez vlasništva nad sustavom, s ograničenim mogućnostima prilagodbe i troškom koji raste s prometom trgovine.
Gotove e-commerce platforme poput WooCommercea na WordPressu, Magenta ili OpenCarta nude više fleksibilnosti uz nižu početnu cijenu, no oslanjaju se na dodatke trećih strana čiji razvoj i sigurnost naručitelj ne kontrolira. Kombinacija više dodataka čest je uzrok nestabilnosti sustava pod stvarnim prometom.
Web shop po mjeri, kakav gradi Prolink, izrađuje se jednom prema stvarnim poslovnim procesima naručitelja, bez tehničkih dugova koji se gomilaju i bez ovisnosti o platformama trećih strana čiji se uvjeti mogu promijeniti bez najave. Prolink webApp ne traži redovite nadogradnje dodataka kao WordPress. Razlika u početnoj cijeni između pristupa često se izjednači unutar dvije do tri godine, kad se uzmu u obzir troškovi licenciranja, dodataka i ograničenja skalabilnosti gotovih rješenja.
Za manje projekte s ograničenim budžetom, besplatne ili gotovo besplatne aplikacije poput WooCommercea, OpenCarta ili PrestaShopa mogu biti razuman početak za testiranje poslovne ideje, uz svijest da je riječ o privremenom, ne trajnom rješenju. Ako tek razmišljate o pokretanju, korisno je pročitati kako pokrenuti web shop i početi prodavati na internetu.
Kako izgleda postupak izrade web shopa
Svaki web shop prolazi kroz strukturiran razvojni proces koji počinje analizom tržišta, ciljne publike i poslovnog modela, jer bez jasno definiranih funkcionalnih zahtjeva arhitektura sustava ne može biti ispravno postavljena.
Nakon analize slijedi planiranje strukture kategorija, atributa, dostave i načina plaćanja, a zatim UX/UI dizajn usmjeren na jednostavan i jasan proces kupnje koji smanjuje trenje i povećava stopu konverzije.
U tehničkoj fazi razvija se sustav, povezuju baze podataka i implementiraju sigurnosni elementi, a potom se integriraju payment gateway sustavi, dostavne službe i poslovna rješenja poput ERP-a ili CRM-a. Prije lansiranja provodi se detaljno testiranje svih funkcionalnosti, košarice, naplate, zaliha i mobilne prilagodbe, a nakon objave postavljaju se SEO osnove i analitika, dok se optimizacija na temelju stvarnih podataka provodi po potrebi.
| Faza | Opis i značaj |
|---|---|
| Analiza potreba | Definira tržište, ciljnu skupinu, poslovni model i tip proizvoda, daje osnovu za funkcionalne zahtjeve. |
| Planiranje strukture | Obuhvaća izradu kategorija, atributa, filtara, dostave, načina plaćanja i checkout logike. |
| UX/UI dizajn | Oblikuje sučelje i procese kupnje s naglaskom na jasnoću i jednostavnost, utječe na konverziju. |
| Tehnička izvedba | Programiranje funkcionalnosti, baze podataka, košarice, checkouta i sigurnosnih protokola. |
| Integracije | ERP, CRM, payment gatewayi i dostavni sustavi, zahtijevaju poznavanje poslovnih procesa. |
| Unos proizvoda | Ručno ili automatizirano, uključuje obradu slika, opisa, atributa, cijena i varijanti. |
| Testiranje | Provjera košarice, plaćanja, zaliha, dostave, e-mail obavijesti i mobilne verzije. |
| Lansiranje | SEO osnove, postavljanje analitike, provjera checkouta i priprema korisničke podrške. |
| Održavanje i optimizacija (po potrebi) | Nadogradnje, sigurnosne zakrpe i UX optimizacija na temelju ponašanja kupaca, po potrebi i prema zasebnoj ponudi. |
Funkcionalnosti web shopa
Svaki web shop mora imati strukturirani katalog proizvoda s opisima i fotografijama, jednostavan checkout proces, upravljanje korisničkim računima i integraciju s dostavnim službama. To su funkcionalne pretpostavke bez kojih sustav ne može pouzdano funkcionirati. Prolink na tu osnovu gradi dodatne funkcionalnosti koje odgovaraju specifičnom poslovnom modelu naručitelja.
| Funkcionalnost | Opis |
|---|---|
| Napredno pretraživanje | Pretraživanje proizvoda s naprednim filtrima na stranici kategorija. |
| Autocomplete pretraga | Pretraživanje s automatskim dovršavanjem pojmova tijekom tipkanja. |
| Akcije i kodovi za popuste | Sustav za upravljanje proizvodima na popustu i unos kupona u košarici. |
| Lista želja | Omogućuje kupcima spremanje proizvoda u osobnu listu za kasniju kupnju. |
| Loyalty program | Dodjeljivanje bodova pri kupovini, praćenje stanja bodova i obavijesti kupcima. |
| Newsletter modul | Prijava na newsletter, pregled pretplatnika i eksport podataka. |
| B2B modul | Upravljanje veleprodajnim kupcima, posebni cjenici i popusti prema kupcu. |
| Praćenje napuštenih košarica | Bilježenje nedovršenih kupnji i slanje automatiziranih podsjetnika kupcima. |
| Uvoz proizvoda | Automatiziran uvoz kataloga iz vanjskih sustava putem XML, CSV ili API veze. |
B2C i B2B modeli
B2C web shop (web trgovina) usmjeren je krajnjim potrošačima, s naglaskom na jednostavan, brz i razumljiv proces kupnje. B2B web shop prilagođen je poslovnim kupcima koji posluju prema unaprijed definiranim uvjetima suradnje, a sustav nakon prijave registriranog korisnika prikazuje personalizirane cijene, rabate i specifične uvjete isporuke. Prolink ima iskustvo u oba modela, što naručitelju omogućuje odabir arhitekture koja precizno odgovara njegovom poslovnom modelu, ili kombinaciju obaju ako poslovanje uključuje i B2C i B2B kanal. Pregled modela poslovanja dostupan je i u tekstu o vrstama webshopova i e-commerce modelima.
Platne metode i integracije
| Payment gateway | Podržane opcije |
|---|---|
| Kartično plaćanje | CorvusPay, WSPay, Monri, PayWay |
| Digitalni novčanici | PayPal, Apple Pay, Google Pay |
| Mobilno plaćanje | KEKS Pay i drugi, po izboru naručitelja |
Prolink implementira payment gateway po izboru naručitelja, ovisno o tržištu, valuti i specifičnostima poslovanja, uz punu usklađenost sa sigurnosnim standardima i enkripcijom podataka. Više o povezivanju s ostalim sustavima pročitajte u tekstu o naprednim integracijama webshopova.
Dodatne usluge nakon lansiranja
Izrada web shopa je početak, ne kraj, jer web trgovina bez plana za privlačenje kupaca teško ostvaruje promet neovisno o kvaliteti tehničkog rješenja. Newsletter kampanje, SMS i WhatsApp obavijesti o akcijama, loyalty program koji potiče ponovnu kupnju, kontinuirana SEO optimizacija i vođenje društvenih mreža standardni su dio tekućeg poslovanja svakog uspješnog web shopa, ne jednokratni trošak vezan uz lansiranje. Te aktivnosti nisu uključene u cijenu izrade, ali ih Prolink nudi zasebno u okviru usluge digitalnog marketinga i savjetuje klijente pri planiranju budžeta za razdoblje nakon objave.
Iskustvo iz prakse
Prolink je izradio web shopove za klijente iz vrlo različitih industrija, s naglaskom na rješavanje stvarnog poslovnog problema, ne samo tehničku izvedbu.
Za Profil Tehniku izrađen je 3D konfigurator kuhinja koji kupcu omogućuje vizualno slaganje kuhinje po mjeri i izravno naručivanje iz konfiguratora, potpuno custom rješenje koje spaja 3D vizualizaciju i web shop u jedan proces. Slična logika razvija se trenutno i za BK Interijere, ovaj put za konfigurator specifičnog proizvoda, ormara, umjesto cijele kuhinje. Više o toj kombinaciji pročitajte u tekstu o 3D konfiguratoru proizvoda za webshopove.
Za Sophoslab, veleprodaju s dinamičkim upravljanjem zalihama, izrađena je integracija XML kataloga od nekoliko stotina tisuća artikala uz automatsku sinkronizaciju u stvarnom vremenu, te logika koja prepoznaje izvor proizvoda prije nego ponudi određeni način plaćanja, jer PayPal provizija na niskomarginskim narudžbama izravno utječe na profitabilnost. Pro-farma je izrađena kao B2C i B2B platforma unutar jednog sustava, s posebnim cjenicima i popustima prema tipu kupca, bez dupliciranja kataloga ili administracije.
Za detaljne primjere i više projekata pogledajte reference izrade web shopova.
Pitanja klijenata o izradi web shopa
Koliko košta izrada web shopa (web trgovine)?
Cijena kreće od 1.500 € za osnovne maloprodajne sustave do preko 7.000 € za kompleksne B2B platforme s ERP integracijom, ovisno o broju proizvoda, integracijama i opsegu funkcionalnosti.
Koliko traje izrada web shopa?
Osnovni web shop izrađuje se 4-6 tjedana, napredni 6-10 tjedana, dok se rok za kompleksne sustave s integracijama dogovara prema opsegu projekta.
Što je uključeno u cijenu izrade web shopa, a što nije?
Cijena pokriva dizajn, programiranje, integracije i testiranje. Domena (od 10 do 70 € godišnje), hosting (od 20 € godišnje), nadogradnje po ponudi i oglašavanje nisu dio cijene izrade, opcionalni su, a Prolink ih može ponuditi i riješiti za klijenta.
Je li izrada web shopa po mjeri skuplja od gotove platforme poput Shopifyja ili WooCommercea?
Inicijalno, gotove platforme obično imaju nižu ulaznu cijenu. Dugoročno, troškovi mjesečnog najma, licenciranja dodataka i ograničenja skalabilnosti kod gotovih rješenja često izjednače ili premaše ukupan trošak rješenja po mjeri unutar dvije do tri godine.
Može li se web shop integrirati s ERP sustavom?
Web shop se može povezati s ERP sustavom radi automatske sinkronizacije podataka o narudžbama, zalihama i kupcima, što eliminira potrebu za ručnim unosom.
Može li upravljati s više skladišta?
Moguće je voditi zalihe na više lokacija uz prikaz stanja po svakom skladištu u stvarnom vremenu.
Postoji li podrška za pretplate?
Web shop može podržavati periodične narudžbe s automatiziranom naplatom prema definiranim intervalima.
Je li kupnja moguća bez registracije?
Kupnja se može omogućiti bez otvaranja korisničkog računa, što pojednostavljuje checkout proces i smanjuje broj odustajanja.
Mogu li se postaviti različiti cjenici?
Moguće je kreirati posebne cjenike za određene korisnike ili grupe kupaca, temeljna funkcionalnost B2B modula.
Podržava li više jezika i valuta?
Web shop može biti dostupan na više jezika uz upravljanje prijevodima, a sustav podržava prodaju u različitim valutama.
Automatizira li troškove dostave?
Troškovi dostave izračunavaju se prema definiranim pravilima koja uzimaju u obzir težinu, vrijednost narudžbe ili lokaciju kupca.
Može li pratiti napuštene košarice?
Sustav bilježi nedovršene kupnje i omogućuje slanje automatiziranih podsjetnika kupcima.
Može li se prilagoditi checkout proces?
Checkout proces može se pojednostaviti i prilagoditi poslovnim potrebama radi smanjenja broja koraka i povećanja stope konverzije.
Postoji li analitika prodaje?
Sustav nudi izvještaje o prometu, konverzijama i marži koji pomažu u optimizaciji prodajne strategije.