Ova digitalna platforma dizajnirana je kako bi unaprijedila koordinaciju vozača, rezervaciju vožnji i komunikaciju s korisnicima u stvarnom vremenu. Sustav objedinjuje mobilnu aplikaciju za korisnike, aplikaciju za vozače, administracijsko sučelje i informativnu web stranicu, omogućujući potpuno digitalizirano upravljanje taxi poslovanjem.
UI/UX iskustvo
Prije početka dizajna, posebno se posvećuje korisničkom iskustvu (UX) i sučelju (UI). Analiziraju se putanje korisnika, očekivanja i interakcije kako bi se osigurao intuitivan i jednostavan način narudžbe vožnje. Fokus je na brzom pristupu ključnim funkcijama, preglednom prikazu vozača i lokacija te lakoj navigaciji kroz aplikaciju. UX/UI pristup osigurava da korisnici mogu brzo i sigurno izvršiti rezervaciju, dok vozači efikasno upravljaju vožnjama i lokacijom.
Dizajn
Dizajn platforme započinje kreiranjem vizualnog identiteta i definiranja osnovnih smjernica, uključujući boje, tipografiju i stil korisničkog sučelja. Glavni prozor mobilne aplikacije postavlja vizualni jezik i pravila korištenja kroz cijelu platformu, dok se dodatni prozori, poput korisničkog profila, povijesti vožnji i sučelja za narudžbu vožnje, dizajniraju u skladu s glavnim konceptom. Paralelno se izrađuje dizajn naslovne stranice weba i dodatnih stranica (kontakti, prijava), osiguravajući responzivan, vizualno usklađen i intuitivan izgled na svim uređajima.
Mobilna aplikacija za korisnike
Korisnička aplikacija razvijena je u modernim frameworkima poput Ionic ili React Native. Korisnik unosi adresu polaska i odabire destinaciju, a sustav automatski pronalazi najbližeg dostupnog vozača. Vozač prima obavijest i može prihvatiti ili odbiti vožnju. Ako vozač prihvati, korisnik dobiva potvrdu i procjenu vremena dolaska; u slučaju odbijanja sustav automatski kontaktira sljedećeg najbližeg vozača dok vožnja ne bude prihvaćena.
Aplikacija koristi GPS za praćenje lokacije korisnika i vozača, integrira Google Maps i navigaciju (API ključ osigurava naručitelj), te omogućuje rezervaciju vožnji za buduće datume. Aktivna lokacija vozača šalje se svakih 60 sekundi tijekom prijave, uz mogućnost prilagodbe intervala prema potrebama naručitelja.
Sigurnost i kontrola
Sustav štiti prijevoznike od lažnih narudžbi. Korisnici moraju potvrditi e-mail ili broj telefona prilikom izrade računa, a administracija može ukloniti problematične korisnike. Vozači mogu označiti vožnju kao „no show“, a sustav automatski suspendira korisnika na razdoblje koje određuje naručitelj. Nakon odrađene vožnje, aplikacija može poslati zahtjev za recenziju korisniku (npr. putem Google My Business profila) ako vozač odobri. Plaćanje je moguće gotovinom ili karticom, uz integrirani payment gateway prema uputama naručitelja.
Mobilna aplikacija za vozače
Aplikacija za vozače omogućuje primanje obavijesti o vožnjama, prihvaćanje ili odbijanje zadataka, pregled nadolazećih vožnji i aktivno praćenje GPS lokacije. Modul za izvještaje omogućuje pregled broja vožnji, trajanja i ostvarenih prihoda po danu ili mjesecu.
Administracijsko sučelje i baza podataka
Administracija predstavlja središnji sustav za upravljanje svim podacima platforme. Omogućuje unos, izmjenu i brisanje informacija o vozačima, korisnicima, terminima i cijenama vožnji, pregled narudžbi i plaćanja te generiranje izvještaja u PDF ili XLS formatu. API integracija osigurava trenutnu sinkronizaciju između administracije i mobilnih aplikacija, čime se održava točnost i konzistentnost podataka. Administratori mogu uređivati tekstove, upravljati galerijama slika i lokalizacijama, a ugrađeni SEO alati omogućuju unos osnovnih optimizacijskih elemenata za web.
Web stranica
Web stranica služi kao informativni portal za korisnike i potencijalne klijente, prezentirajući usluge, kontakt forme i osnovne informacije o taxi platformi. Svi podaci uneseni putem web forme automatski se šalju u administraciju, omogućujući pravovremenu obradu upita i rezervacija. Stranica je responzivna i podržava više jezika.
Integracija i funkcioniranje sustava
Svi dijelovi sustava — mobilna aplikacija za korisnike, aplikacija za vozače, administracija i web stranica — međusobno su povezani putem API-ja. Administracija upravlja svim ključnim podacima, aplikacije omogućuju vođenje vožnji i praćenje lokacija u stvarnom vremenu, a web stranica prezentira informacije korisnicima. Integracija osigurava točnost podataka, stabilnost sustava i učinkovito upravljanje poslovanjem taxi službe.
Digitalno upravljanje taxi poslovanjem
Platforma omogućuje jednostavno i učinkovito upravljanje svim aspektima taxi usluga: rezervacijama, koordinacijom vozača, praćenjem lokacija i izvještaja. Prolink razvija cjelovitu digitalnu platformu koja povezuje mobilne aplikacije, administraciju i web sučelje u integrirano rješenje, pružajući stabilnost, sigurnost i vrhunsko korisničko iskustvo.