Integracija web shopa s ERP sustavom predstavlja jedan od ključnih koraka u digitalizaciji prodajnog i operativnog poslovanja. Umjesto da zaposlenici ručno prenose narudžbe, ažuriraju zalihe ili usklađuju podatke između sustava, cijeli taj proces odvija se automatski i u realnom vremenu. Rezultat je ne samo ušteda vremena i smanjenje grešaka, već i potpuno drukčiji uvid u poslovanje: menadžment u svakom trenutku vidi točne podatke o stanju zaliha, financijama i narudžbama bez čekanja na ručne izvještaje. Prolink razvija integracijska rješenja prilagođena konkretnom ERP sustavu koji klijent koristi, bez obzira na platformu ili dobavljača, uz jedini preduvjet da sustav ima API ili dostupnu tehničku dokumentaciju.
Koji ERP sustavi se mogu integrirati
Na hrvatskom i europskom tržištu u upotrebi je niz ERP sustava koji se razlikuju po arhitekturi, veličini poduzeća kojima su namijenjeni i načinu na koji izlažu podatke vanjskim sustavima. Prolink integrira web shopove sa svim sustavima koji imaju dostupan API ili tehničku dokumentaciju, a najčešći među njima su sljedeći:
| ERP sustav | Tržište | Tipičan korisnik |
|---|---|---|
| Pantheon | HR, SI | Mala i srednja poduzeća |
| Minimax | HR, SI | Obrti i manje tvrtke |
| Microsoft Dynamics 365 | EU, globalno | Veća poduzeća |
| SAP Business One | EU, globalno | Srednja i velika poduzeća |
| Odoo | EU, globalno | Tvrtke koje žele open-source |
| Custom ERP | bilo koje | Specifične industrijske potrebe |
Ako vaš ERP sustav nije na popisu, to ne znači da integracija nije moguća. Svaki sustav koji izlaže podatke kroz API ili ima dostupnu tehničku specifikaciju može se povezati s web shopom koji Prolink razvija.
Što se integrira između web shopa i ERP sustava
Opseg integracije ovisi o poslovnim procesima koje tvrtka želi automatizirati, a može obuhvaćati jedan ili više modula koji se sinkroniziraju u dogovorenom smjeru i intervalu:
| Modul | Što se sinkronizira |
|---|---|
| Zalihe | Količine, dostupnost, rezervacije proizvoda |
| Narudžbe | Automatski prijenos u ERP, status i obrada |
| Cijene | Cjenici, grupni popusti, B2B cijene po kupcu |
| Kupci | Jedinstvena baza, povijest kupnje, kreditni limiti |
| Računi | Automatsko generiranje i fiskalizacija |
| Katalog | Opisi, slike, kategorije, atributi proizvoda |
Kod poduzeća koja prodaju na više kanala istovremeno, bilo da se radi o web shopu, veleprodaji ili fizičkoj prodavaonici, integracija s ERP-om osigurava jedinstven pogled na zalihe i prodaju bez obzira na kanal kroz koji je narudžba stigla.
Kako izgleda proces integracije
Svaki projekt integracije počinje analizom u kojoj Prolink pregledava tehničku dokumentaciju ERP sustava koji klijent koristi, mapira podatkovne modele i definira koje informacije trebaju teći u kojem smjeru i kojom učestalošću. Na temelju te analize projektira se integracijski sloj koji može biti izgrađen kao direktna API konekcija, kao middleware koji posreduje između dva sustava, ili kao XML ili JSON feed koji se razmjenjuje u definiranim vremenskim intervalima. Važna odluka u fazi projektiranja je i smjer autoriteta podataka, odnosno koji sustav je izvor istine za koji tip podatka, jer to određuje kako se rješavaju konflikti u slučaju istovremenih promjena s obje strane. Nakon implementacije slijedi testna faza u kojoj se simuliraju stvarni poslovni scenariji i verificira ispravnost sinkronizacije prije puštanja u produkciju.
Za koga je integracija web shopa s ERP-om
Integracija je posebno vrijedna za B2B tvrtke koje prodaju veleprodajnim kupcima s individualnim cjenicima i kreditnim limitima, za tvrtke s velikim brojem artikala gdje ručno održavanje zaliha postaje operativno neodrživo, te za poduzeća koja imaju visoki volumen narudžbi i ne mogu si priuštiti kašnjenja ili greške u obradi. Isto tako, integracija je logičan korak za svaku tvrtku koja već koristi ERP za upravljanje poslovanjem i želi da web shop postane punopravni dio tog ekosustava umjesto izolirane aplikacije koju netko ručno usklađuje s ostatkom sustava.
Zašto Prolink za integraciju web shopa i ERP sustava
Prolink pristupa svakom integracijskom projektu s razumijevanjem da tehnička rješenja moraju služiti poslovnoj logici, a ne obrnuto, zbog čega analiza poslovnih procesa uvijek prethodi tehničkoj izvedbi. Dugogodišnje iskustvo u razvoju web shopova i poslovnih aplikacija omogućuje da se integracija ne promatra kao izolirani zadatak povezivanja dva sustava, već kao dio šire digitalne infrastrukture koja treba rasti zajedno s poslovanjem. Ako razmišljate o povezivanju vašeg web shopa s ERP sustavom i želite saznati što je tehnički moguće u vašem konkretnom slučaju, Prolink tim stoji na raspolaganju za analizu vaših sustava i prijedlog optimalnog rješenja. Zatražite ponudu i dogovorite prvi razgovor bez obveze.
Često postavljena pitanja
Može li se bilo koji ERP sustav integrirati s web shopom?
Većina modernih ERP sustava može se integrirati pod uvjetom da izlaže podatke kroz API ili ima dostupnu tehničku dokumentaciju. Prolink prije početka projekta provjerava tehničke mogućnosti konkretnog sustava i na temelju toga predlaže način integracije.
Sinkroniziraju li se podaci u realnom vremenu?
Ovisi o načinu integracije i mogućnostima ERP sustava. Direktna API konekcija omogućuje sinkronizaciju u realnom vremenu, dok se kod feed-based integracije podaci razmjenjuju u definiranim intervalima, primjerice svakih nekoliko minuta ili sati.
Što ako koristimo custom ERP razvijen interno?
Custom sustavi se mogu integrirati jednako kao i komercijalni, uz uvjet da postoji tehnička dokumentacija ili pristup razvojnom timu koji može objasniti strukturu podataka i način pristupa.
Koliko traje integracija web shopa s ERP sustavom?
Trajanje ovisi o broju modula koji se integriraju i složenosti ERP sustava. Jednostavnija integracija zaliha i narudžbi izvodi se brže, dok kompleksne integracije s više modula i dvosmjernom sinkronizacijom zahtijevaju dulju fazu analize i testiranja.