Klijenti koji tek razmišljaju o izradi web stranice, web shopa ili aplikacije često imaju istu neizvjesnost, ne toliko oko cijene ili roka, koliko oko toga što se točno događa između trenutka kad pošalju upit i trenutka kad projekt bude gotov. Taj period često djeluje kao crna kutija, posebno ako je netko prije imao loše iskustvo s izvođačem koji je nestao usred projekta ili isporučio nešto potpuno drugačije od dogovorenog. Ovaj tekst opisuje kako izgleda suradnja s Prolinkom, korak po korak, bez uljepšavanja i bez marketinških fraza.
Prvi kontakt i konzultacija
Suradnja počinje razgovorom, telefonskim, mailom ili osobnim sastankom, u kojem se definira što naručitelj stvarno treba, ne što misli da mora reći da bi zvučalo profesionalno. Puno klijenata dolazi s idejom formuliranom kao "trebam web shop" ili "trebam aplikaciju", a tek kroz razgovor postaje jasno da stvarna potreba leži negdje drugdje, u automatizaciji jednog konkretnog procesa, u zamjeni Excel tablice koja više ne prati opseg posla, ili u jednostavnoj prezentacijskoj stranici bez ambicije da postane nešto veće. Cilj prvog razgovora nije prodati najveći mogući paket, nego razumjeti opseg problema prije nego se uopće spomene tehnologija.
Analiza zahtjeva i procjena opsega
Nakon početnog razgovora slijedi detaljnija analiza, koja može biti kratka za jednostavne projekte ili zahtijevati dodatne sastanke za složenije sustave s više korisničkih uloga, integracija ili specifičnom poslovnom logikom. U ovoj fazi definiraju se funkcionalni zahtjevi, ciljana publika, potrebne integracije s postojećim sustavima i realan vremenski okvir. Rezultat analize je konkretna ponuda s definiranim opsegom, fiksnom cijenom i rokom, bez naknadnih iznenađenja za funkcionalnosti koje su trebale biti uključene od početka. Ako naručitelj prihvati ponudu, potpisuje se ugovor koji definira sve dogovoreno, ne kao formalnost, nego kao referentna točka na koju se obje strane mogu vratiti tijekom projekta.
Dizajn i planiranje strukture
Prije nego što razvoj uopće počne, izrađuje se plan strukture, informacijska arhitektura za web stranice, tijek korisničkog iskustva za aplikacije, ili raspored kategorija i proizvoda za web shopove. Nakon toga slijedi vizualni dizajn koji naručitelj vidi i odobrava prije nego se pristupi tehničkoj implementaciji, čime se izbjegava scenarij u kojem je razvoj gotov, a klijent tek tada primijeti da mu se dizajn ne sviđa. Ova faza uključuje najviše iteracija jer je puno jeftinije i brže mijenjati dizajn na papiru ili u prototipu nego mijenjati već napisan kod.
Razvoj na razvojnom serveru
Sav razvoj odvija se na zasebnom razvojnom serveru, ne direktno na produkcijskoj adresi koju bi javnost mogla vidjeti prije nego je projekt spreman. Naručitelj u svakom trenutku ima pristup razvojnom serveru, može pratiti napredak, testirati funkcionalnosti kako se dodaju i davati povratne informacije prije nego se nešto proglasi gotovim. Ovo je jedan od najvažnijih dijelova cijelog procesa jer eliminira najčešći uzrok problema u digitalnim projektima, izmjene i popravke koji se rade direktno na produkciji dok je stranicu ili aplikaciju već netko koristi. Komunikacija tijekom ove faze odvija se kroz redovite statusne update-e, ne šutnju koja traje tjednima dok naručitelj čeka bez informacije gdje se projekt nalazi.
Testiranje prije lansiranja
Prije nego se projekt proglasi spremnim za javnost, prolazi kroz testiranje funkcionalnosti, provjeru rada na različitim uređajima i preglednicima, i sigurnosnu provjeru. Za web shopove to znači testiranje cijelog procesa kupnje od dodavanja u košaricu do potvrde plaćanja, za aplikacije testiranje svih korisničkih tokova i rubnih slučajeva, za web stranice provjeru brzine učitavanja i ispravnog prikaza na mobitelima. Naručitelj dobiva priliku sam testirati sustav na razvojnom serveru prije lansiranja i odobriti konačnu verziju.
Lansiranje i prijelaz na produkciju
Kad je sve testirano i odobreno, projekt se prebacuje s razvojnog servera na produkcijsku adresu, uz finalnu provjeru da je sve ispravno funkcioniralo i nakon prebacivanja. Za web stranice i web shopove ovo uključuje i osnovnu SEO pripremu, meta tagove, sitemap i strukturirane podatke, kako bi stranica bila spremna za indeksiranje od prvog dana, ne kao naknadna dorada mjesecima kasnije.
Što se događa nakon lansiranja
Suradnja se ne završava lansiranjem. Naručitelj dobiva sustav u potpunom vlasništvu, s kompletnim kodom i svim pristupima, bez ovisnosti o Prolinkovoj infrastrukturi. Tehničko i razvojno održavanje dostupni su kao zasebne usluge za tvrtke koje žele kontinuiranu podršku, sigurnosne nadogradnje ili daljnji razvoj novih funkcionalnosti, ali nisu obavezni, naručitelj nije vezan ugovorom koji ga prisiljava na nastavak suradnje ako to ne želi. U praksi, većina klijenata se vraća za dodatne funkcionalnosti, nove projekte ili nadogradnje upravo zato što je proces bio transparentan i predvidljiv, ne zato što su na to ugovorno obvezani.
Ako razmišljate o suradnji na konkretnom projektu i želite razumjeti kako bi proces izgledao za vaš slučaj, kontaktirajte nas za razgovor bez obveze, ili pogledajte cijenu izrade web stranica za okviran uvid u troškove.