Der Rotkreuzverband der Gespanschaft Zagreb hat den Bedarf erkannt, das Freiwilligenmanagement zu modernisieren und die Kommunikation zwischen Freiwilligen, Teamleitern und der Verwaltung zu vereinfachen. Als Antwort wurde eine integrierte mobile Anwendung entwickelt, die eine effizientere Planung, Überwachung und Teilnahme an humanitären sowie edukativen Aktivitäten ermöglicht. Die App fungiert nicht nur als technisches Werkzeug, sondern als strategische digitale Infrastruktur, die den Betrieb des Freiwilligendienstes systematisch unterstützt, Transparenz fördert und Verwaltungsprozesse im Feld erleichtert.
Die Anwendung besteht aus mehreren verbundenen Modulen und ist für iOS- und Android-Geräte verfügbar. Über eine eigens entwickelte Web-Oberfläche können Administratoren und Teamleiter Benutzer, Veranstaltungen und organisatorische Aspekte des Freiwilligeneinsatzes verwalten. Für Freiwillige bietet die App einen Echtzeit-Zugang zu aktuellen Aktivitäten, Bedarfslagen und die Möglichkeit zur direkten Anmeldung. Die Umsetzung basiert auf Prinzipien der Informationssicherheit, benutzerfreundlicher Navigation und Systeminteroperabilität.
Modulare Systemarchitektur
Ein zentrales Merkmal der App ist ihre modulare Struktur. Jede Funktionseinheit wurde als eigenständiges Modul entwickelt, was hohe Flexibilität, Skalierbarkeit und einfache Erweiterbarkeit ermöglicht. Das System umfasst drei Hauptkomponenten: eine administrative Web-Oberfläche, eine mobile Nutzeranwendung und ein spezielles Interface für Teamleiter. Dadurch ist ein differenzierter Zugang möglich – Freiwillige sehen nur relevante Inhalte, während Administratoren Nutzerrechte verwalten, Anmeldungen prüfen und die Einsatzbereitschaft überwachen.
Technologisch basiert das System auf RESTful-APIs zur Kommunikation zwischen Frontend und Datenbank, was eine effiziente Datenverarbeitung und Zukunftssicherheit gewährleistet. Sicherheitsmechanismen umfassen JSON Web Token (JWT) für Authentifizierung, verschlüsselte HTTPS-Verbindungen und rollenbasierte Zugriffskontrolle.
Veranstaltungsübersicht und Freiwilligenanmeldung
Im Zentrum der mobilen Anwendung steht das Modul zur Veranstaltungsverwaltung. Freiwillige können eine laufend aktualisierte Liste aller geplanten Aktivitäten einsehen, die vom Roten Kreuz organisiert oder unterstützt werden. Jede Veranstaltung enthält Angaben zu Titel, Zeitplan, Ort, Anzahl benötigter Helfer, thematischem Fokus (z. B. Ausbildung, Logistik, Katastrophenhilfe) sowie eine beschreibende Zusammenfassung.
Mit der Favoritenfunktion können Veranstaltungen gespeichert und besser nachverfolgt werden. Die App erinnert Nutzer automatisch an bevorstehende Events. Die Anmeldung erfolgt mit nur einem Klick, wobei alle Daten im zentralen System gespeichert werden und Teamleiter jederzeit Einsicht in den Anmeldestatus haben.
Einsatz von Geolokalisierung
Die App verwendet GPS und interaktive Karten zur genauen Standortanzeige von Veranstaltungen. Nutzer können sich die Routen zur Event-Location direkt über Google Maps, Apple Maps oder andere Navigations-Apps anzeigen lassen.
Ein optionales Geofencing benachrichtigt Nutzer, wenn sie sich in der Nähe eines Veranstaltungsortes befinden – besonders hilfreich bei spontanen oder zeitkritischen Einsätzen. Diese Funktion dient auch als Werkzeug für schnelle Mobilisierung im Notfall.
Teamstruktur und Leitung
Das Teammodul ermöglicht Freiwilligen die Einsicht in ihre Teamzugehörigkeit, üblicherweise nach Schule, Gemeinschaft oder regionaler Einheit geordnet. Teamleiter haben erweiterte Rechte, um Anwesenheit zu verfolgen, Aufgaben zuzuweisen und die interne Kommunikation zu koordinieren.
Über ein browserbasiertes Interface verwalten Teamleiter Dienstpläne, genehmigen Teilnahmen und dokumentieren Einsätze. Automatisierte Teilnahmezertifikate lassen sich auf Grundlage der Datenlage generieren – ein Vorteil für Freiwillige, etwa bei Stipendienbewerbungen oder Praktikumsnachweisen.
Soziale Funktionen und Öffentlichkeitsarbeit
Die App unterstützt das Teilen von Veranstaltungen über soziale Medien. Freiwillige können Informationen über Events via Facebook, Instagram oder WhatsApp verbreiten, was zur Öffentlichkeitsarbeit und Erhöhung der Beteiligung beiträgt.
Dazu gibt es vordefinierte Vorlagen mit Bildmaterial und Text, bereitgestellt vom Kommunikationsteam. Außerdem können Nutzer Feedback zu Veranstaltungen geben, was eine bidirektionale Kommunikation zwischen Organisatoren und Teilnehmern ermöglicht.
Administrationsbereich und Systemanbindung
Administrator:innen nutzen eine Web-Oberfläche zur Verwaltung von Benutzern, Teams und Veranstaltungen. Alle Änderungen werden automatisch mit der mobilen App synchronisiert, sodass Daten konsistent bleiben.
Das System ist auf eine spätere Integration mit externen Datenbanken und Rotkreuz-internen Systemen vorbereitet, z. B. für Spenderverwaltung, Stundenerfassung oder Notfallmanagement. Die Datenbankstruktur ist so konzipiert, dass mehrere Organisationsebenen abgebildet werden können, was eine Ausweitung auf nationaler Ebene erleichtert.
Kostenfaktoren der App-Entwicklung
Die Entwicklungskosten hängen von mehreren Variablen ab. Besonders relevant ist die Komplexität der Benutzeroberfläche – sie muss funktional, barrierefrei und verständlich für eine breite Nutzergruppe sein. Für barrierefreie Nutzung sind zusätzliche Tests und Anpassungen notwendig.
Funktionen wie GPS, Benachrichtigungen in Echtzeit oder Systemanbindung erhöhen den Entwicklungsaufwand. Die Entwicklung für mehrere Plattformen (iOS und Android) erfordert entweder doppelten Aufwand oder den Einsatz von Cross-Plattform-Technologien wie Flutter oder React Native.
Auch nach der Entwicklung entstehen laufende Kosten für Wartung, Sicherheit, Serverbetrieb und Support, die langfristig eingeplant werden müssen.
Zukunftsaussichten und Erweiterungspotenzial
Die App bildet die Grundlage für eine weitergehende Digitalisierung der Freiwilligenarbeit. Geplante Erweiterungen umfassen Zeiterfassung, Gamification durch Abzeichen oder Rankings, Integration von Online-Schulungsplattformen und mehrsprachige Unterstützung.
Durch das modulare Design kann die Lösung auch auf andere Regionen oder internationale Partner übertragen werden. Damit ist sie potenziell ein Standardwerkzeug für digitales Freiwilligenmanagement auf regionaler oder nationaler Ebene.