Online-Reservierungsplattformen sind heute unverzichtbar für Dienstleistungsbetriebe, die ihren Kunden einen einfachen Zugang zu Terminen ermöglichen möchten. Bei Prolink entwickeln wir maßgeschneiderte Lösungen, die nicht nur optisch zum Branding passen, sondern auch technisch auf Ihr Geschäftsmodell abgestimmt sind. Jede Funktion basiert auf echten Bedürfnissen – sowohl der Nutzer als auch Ihres Betriebs – und ist auf einfache Bedienung, Effizienz und Flexibilität ausgelegt.
Ein zentrales Element ist die Echtzeit-Anzeige verfügbarer Termine. Nutzer können sofort sehen, wann ein freier Slot verfügbar ist, ohne anrufen oder E-Mails schreiben zu müssen. Das System berücksichtigt automatisch Mitarbeiterpläne, Ressourcen oder Standorte – ideal für Betriebe, die auf genaue Terminplanung angewiesen sind.
Der Buchungsvorgang selbst ist auf maximale Benutzerfreundlichkeit ausgelegt. Der Kunde wählt die gewünschte Dienstleistung, den Termin und optional einen Mitarbeiter und bestätigt mit wenigen Klicks. So stellen wir sicher, dass die Plattform für alle Nutzer leicht verständlich und schnell nutzbar ist.
Direkt nach der Buchung wird eine automatische Bestätigung per E-Mail oder SMS verschickt. Erinnerungen helfen, No-Shows zu vermeiden. Gleichzeitig haben Unternehmen die Möglichkeit, alle Buchungen zentral zu verwalten, zu bearbeiten oder mit Kunden zu kommunizieren.
Die Integration von Online-Zahlungen vereinfacht den gesamten Ablauf. Kunden können bereits im Voraus zahlen – zum Beispiel per Kreditkarte oder E-Wallet. Wir integrieren verschiedene Zahlungsoptionen, je nach Wunsch und Marktanforderungen.
Nutzer können über ihr Profil vergangene Buchungen einsehen, Termine wiederholen oder ihre persönlichen Daten verwalten. Für Unternehmen ergeben sich dadurch Möglichkeiten zur Segmentierung, Analyse des Kundenverhaltens und gezielter Kommunikation.
Die Integration in externe Kalender wie Google Calendar oder Outlook verhindert Terminüberschneidungen und erleichtert die Tagesplanung. Alle gebuchten Termine erscheinen automatisch auch im verbundenen Kalender.
Das Design der Plattform wird individuell angepasst, damit es perfekt zur Marke passt. Die Plattform ist vollständig responsive, also auch für Smartphones und Tablets optimiert, ohne Einbußen bei der Performance.
Schließlich lässt sich das System nahtlos mit ERP-, CRM- oder Marketinglösungen verbinden – für ein ganzheitliches digitales Geschäftsmodell. So wird die Reservierungsplattform zu einem zentralen Bestandteil Ihrer Unternehmensstrategie.