Poslovna softverska rješenja premošćuju jaz između stvarnog načina rada tvrtke i onoga što gotov softver može podržati. Za tvrtke s kompleksnim procesima odobravanja, logistiku s praćenjem resursa na više lokacija, ili zdravstvene pružatelje sa specifičnim regulatornim zahtjevima, gotov softver često znači da se tvrtka mora prilagoditi alatu, ne obrnuto. Ta prilagodba rijetko je besplatna, vidljiva je u zaobilaznim rješenjima koja djelatnici svakodnevno prihvaćaju, u izvještajima koji se ručno sastavljaju iz više izvora, i u procesima koji bi trebali teći automatski, ali to iz tehničkih razloga ne mogu. Prolink već više od 20 godina razvija softverska rješenja po mjeri za organizacije kod kojih ta razlika stvara mjerljiv trošak, gubitak vremena zbog ručnog prenošenja podataka između sustava koji ne komuniciraju, nedostatak mogućnosti praćenja ključnih poslovnih pokazatelja, ili troškovi licenciranja koji rastu nerazmjerno rastu tvrtke, bez da stvarni opseg funkcionalnosti raste s njima. Portfolio uključuje CRM sustave, ERP rješenja, intranet aplikacije, sustave za upravljanje projektima i rješenja prilagođena specifičnim industrijama.
Analiza i planiranje rješenja
Svaki projekt počinje detaljnom analizom poslovnih procesa, korisničkih potreba i postojećih sustava, jer softversko rješenje može biti dobro samo onoliko koliko je dobro razumijevanje stvarnog načina rada na kojem se gradi. U ovoj fazi vode se razgovori s ljudima koji će sustav svakodnevno koristiti, ne samo s upravom, jer se upravo tamo vide praktični detalji koji se lako previde u dokumentu sa zahtjevima. Identificiraju se ključne funkcionalnosti, definiraju tehnički zahtjevi i dogovara plan implementacije koji ostaje realan i kad se tijekom razvoja pojave nove spoznaje. Plan razvoja uzima u obzir što organizacija već ima i što treba zadržati ili integrirati, tako da se nepotrebno ne zamjenjuje ono što već funkcionira samo zato što se uvodi novi sustav.
Korisničko sučelje i UX dizajn
Poslovni softver koristi se svakodnevno pod vremenskim pritiskom, ne u idealnim testnim uvjetima, i baš to razlikuje dobar poslovni UX od dobrog potrošačkog UX-a. Djelatnik koji između razgovora s klijentom i sljedećeg zadatka ima pet sekundi treba sučelje koje je odmah razumljivo, ne ono koje ostavlja dojam. UX koji razvijamo odražava stvarne radne procese, provjerava se kroz prototipove prije nego što razvoj uopće počne, i osigurava da sustav od početka funkcionira za ljude koji ga svakodnevno koriste, ne za one koji ga jednokratno odobravaju. Ovaj pristup značajno smanjuje i potrebu za obukom nakon lansiranja, jer sustav koji prati postojeći način razmišljanja korisnika treba manje objašnjavanja od onoga koji im nameće novu logiku.
Razvoj i tehnička implementacija
Sustav se razvija na zasebnom razvojnom serveru na kojem naručitelj u svakom trenutku može pratiti napredak, samostalno testirati funkcionalnosti i odobriti rješenje prije lansiranja u produkciju, umjesto da rezultat vidi tek na kraju projekta. Taj kontinuirani pristup smanjuje rizik od neugodnih iznenađenja neposredno prije lansiranja, jer se odstupanja uočavaju rano, dok ih je još lako ispraviti. Implementiramo baze podataka, administrativna sučelja, poslovne module i API integracije prema specifikacijama projekta, uz testiranje na stolnim i mobilnim uređajima tijekom cijelog razvoja, ne tek kao završni korak.
Vrste poslovnih softverskih rješenja
Ovisno o organizacijskim potrebama, rješenje može biti web aplikacija dostupna kroz preglednik bez instalacije, mobilna aplikacija za djelatnike na terenu, ili hibridni sustav koji kombinira oboje uz centralizirano upravljanje podacima. Web aplikacije pogodne su za rad u uredu s većim brojem korisnika, jer rade bez instalacije na svakom uređaju s internetskom vezom i mogu se centralno ažurirati. Mobilne aplikacije povećavaju produktivnost djelatnika koji nisu vezani za fiksno radno mjesto, primjerice na terenu, u logistici ili kod obilazaka klijenata, jer mogu koristiti funkcije poput kamere, GPS-a ili rada bez internetske veze koje web aplikacija ne nudi. Hibridna rješenja osiguravaju dosljedno iskustvo bez obzira na uređaj ili lokaciju, uz zajedničku bazu podataka u pozadini, tako da su podaci uneseni u uredu odmah vidljivi i na terenu, i obrnuto.
Integracija s postojećim sustavima
Većina organizacija ne kreće od nule, računovodstveni sustavi, ERP moduli, baze kontakata i vanjski servisi već postoje, a novo rješenje mora komunicirati s njima, ne zamijeniti ih. Prolink definira i testira integracije u fazi razvoja kako bi se osigurala stabilnost u produkcijskom okruženju, jer integracija koja radi samo u idealnim uvjetima u praksi stvara više problema nego što ih rješava. Preduvjet za neometanu integraciju obično je dokumentiran API ili barem mogućnost standardiziranog izvoza podataka na strani postojećeg sustava, u suprotnom integracija postaje tehnički zahtjevnija i traži zasebnu analizu prije početka projekta.
Optimizacija i održavanje
Nakon implementacije provodimo završnu optimizaciju brzine, sigurnosti i funkcionalnosti modula, kako sustav ne bi samo radio, nego ostao stabilan i pod stvarnim opterećenjem. Redovito održavanje i nadogradnje omogućuju prilagodbu promjenama u poslovnim procesima, zakonodavstvu ili tehnologiji, bez potrebe za ponovnom izgradnjom sustava od nule, sustav bez kontinuiranog održavanja s vremenom postaje sigurnosni rizik i tehnički dug, bez obzira koliko je dobro izvorno izgrađen.
Zašto tvrtke biraju Prolink
Više od 20 godina iskustva u razvoju softvera znači da Prolink prepoznaje obrasce koje bi mlađem timu promakli, koji zahtjevi će se kasnije pokazati kritičnima, koji naizgled sitni detalji zapravo određuju uspjeh projekta, i gdje se obično nalaze zamke kod integracije s postojećim sustavima. Svaki od realiziranih projekata imao je vlastitu poslovnu logiku, vlastite korisnike i vlastite integracijske zahtjeve, a upravo taj kontekst određuje kvalitetu arhitekturnih odluka koje se donose na početku. Ako razmatrate softversko rješenje po mjeri i želite razumjeti koji pristup odgovara vašim procesima, javite nam se, razgovor o opsegu i pristupu ne obvezuje ni na što.
Često postavljana pitanja o poslovnim softverskim rješenjima
Što su poslovna softverska rješenja?
Softverski sustavi izrađeni po mjeri koji automatiziraju procese, povezuju timove i zamjenjuju ručno upravljanje podacima. Mogu biti web aplikacije, mobilne aplikacije ili hibridni sustavi, ovisno o potrebama organizacije i načinu na koji djelatnici stvarno rade.
Kako se razlikuju web i mobilna poslovna rješenja?
Web aplikacije dostupne su kroz preglednik bez instalacije i pogodne su za rad u uredu s centraliziranim podacima. Mobilne aplikacije optimizirane su za djelatnike na terenu i mogu koristiti funkcije uređaja poput kamere ili GPS-a. Hibridna rješenja kombiniraju oboje uz zajedničku bazu podataka.
Može li se softver integrirati s postojećim sustavima?
Da. Integracije s ERP sustavima, računovodstvenim softverom, platnim sustavima i vanjskim API-jima standardni su dio svakog projekta, definirani i testirani u fazi razvoja, uz uvjet da postojeći sustav nudi dokumentirano sučelje.
Koliko traje razvoj?
Jednostavnija rješenja isporučuju se za šest do osam tjedana. Kompleksniji integrirani sustavi s više modula zahtijevaju nekoliko mjeseci. Točan rok definira se nakon analize zahtjeva, ovisno o stvarnom opsegu.
Tko je vlasnik softvera nakon razvoja?
Naručitelj je vlasnik koda, dokumentacije i svih isporučenih materijala, bez ovisnosti o pretplatama, licencama ili Prolinkovoj vlastitoj infrastrukturi.