Für unseren Kunden Zadar Water Taxi haben wir ein umfassendes digitales System entwickelt, das den Online-Verkauf, die physische Verteilung, Validierung und Verwaltung von Tickets für den Bootsverkehr abdeckt. Das System ist vollständig an die Besonderheiten der Tourismus- und Schifffahrtsbranche angepasst und unterstützt den Echtzeitbetrieb unter dynamischen saisonalen Geschäftsbedingungen. Ziel des Projekts war es, alle Schlüsselprozesse zu automatisieren – von der ersten Nutzerinteraktion mit dem Service über die Ticketkontrolle beim Boarding bis hin zur Verkaufsberichterstattung.
Mehrsprachige Website mit erweiterten Funktionen
Ein zentraler Bestandteil des Systems ist eine moderne, responsive Website, die auf Kroatisch und Englisch verfügbar ist. Die Seite wurde so gestaltet, dass sie den Nutzern ein schnelles, klares und zuverlässiges Ticketkauf-Erlebnis bietet. Der Kaufprozess wurde auf wenige Schritte reduziert – Auswahl der Route, des Datums und der Passagieranzahl, Eingabe der Daten, Online-Zahlung per Kreditkarte und automatische Zustellung des Tickets an die E-Mail-Adresse des Nutzers. Jedes ausgestellte Ticket enthält ein automatisch generiertes PDF-Dokument, das der Nutzer speichern oder ausdrucken kann, sowie einen eindeutigen QR-Code, der bei der digitalen Validierung beim Boarding verwendet wird. Dadurch entfällt die Notwendigkeit von Papiertickets und das Einsteigen der Passagiere wird besonders während der Hochsaison beschleunigt. Das Design der Website und der Benutzeroberfläche ist intuitiv, übersichtlich und voll funktionsfähig auf allen Geräten, einschließlich Smartphones und Tablets.
Webanwendung für Ticketausstellung und Thermodruck
Neben der nutzerorientierten Website haben wir eine interne Webanwendung für Betreiber und Kassierer vor Ort entwickelt. Diese Anwendung ermöglicht die manuelle Ticketausgabe in Echtzeit, die Verwaltung der Routen, die Eingabe von Passagierdaten sowie den direkten Ausdruck auf Thermodruckern. Die Benutzeroberfläche der App ist auf Schnelligkeit und Effizienz ausgelegt und ermöglicht einen reibungslosen Betrieb auch bei hohem Besucheraufkommen.
Mobile App zur Ticketkontrolle mittels QR-Code
Für die Ticketkontrolle haben wir eine spezielle mobile App entwickelt, die das schnelle und einfache Scannen von QR-Codes sowohl digitaler als auch gedruckter Tickets ermöglicht. Die App ist für das Personal konzipiert, das die Passagierkontrolle durchführt. Beim Scannen überprüft das System sofort die Gültigkeit des Tickets, zeigt alle relevanten Informationen an und signalisiert, ob das Ticket gültig, abgelaufen, benutzt oder unbekannt ist. Besonderer Wert wurde auf die Benutzerfreundlichkeit der App gelegt, um eine schnelle, präzise und einfache Kontrolle zu gewährleisten. Nach jeder Prüfung werden die Daten automatisch mit der Hauptdatenbank synchronisiert.
Kassenmodul für Berichterstattung und Verwaltung
Das System umfasst zudem ein Kassenmodul, das die Erstellung detaillierter Tages- und Monatsberichte über den Ticketverkauf ermöglicht. Über dieses Modul können Manager den Verkehr nach Routen, die Anzahl der verkauften Tickets, Finanzberichte und weitere wichtige Kennzahlen überwachen. Diese Funktion unterstützt eine transparente Geschäftsüberwachung sowie die Optimierung von Ressourcen und Dienstleistungen